◾️DX基礎研修

DXを推進していくための基本的な考え方と組織内で実践するためのノウハウを習得する研修です。

実施形式：講義中心

・DXとは / デジタル化とDXの違い

・よくやってしまうDXの間違い

・DXに必要な業務改善とサービスデザイン

◾️業務改善研修

業務改善を４つのステップを通して習得します。実際の業務フローの改善施策まで考える実践的なプログラムです。

実施形式：ワークショップ

・業務の見える化と細分化

・他者との共通認識の構築

・業務における問題の特定と優先事項の選定

・システム化の検討と業務フローの刷新

◾️サービスデザイン思考研修

DXに必要な「利用者視点」の考え方を習得し、自社のサービスを「利用者」側から考え、品質改善のノウハウを学ぶプログラムです。

実施形式：ワークショップ

・サービスデザインとは / 今の社会で起こっていること

・利用者視点のサービスを作るために必要なこと

・サービスデザインのワーク

・ツール：

ZoomとMiro（オンラインホワイトボード）を使います。1人1台のPCが必要です。

・ITリテラシー：

WordやExcelの基本操作ができるレベルが必要です。年代は問いません。